以赛促练，守护5A丨创新服务大赛助力春秋乐园提质增效

服务是旅游行业核心工作与重要组成要素，日前，春秋淹城旅游区工会举办“创新优质服务 守护5A荣誉”主题创新服务大赛，以赛促练，提升淹城春秋乐园整体服务水平的同时，也充分展示了参赛员工的综合素质与业务能力。

本次创新服务大赛为期两天，分为面客服务组和后勤保障组两大参赛阵营，涉及行政人事部、安保部、游服部、演艺部等多个部门。面客服务组立足日常工作，把承诺和标准落到实处，充分运用服务礼仪、特色互动、应急救援等多种形式，以精湛干练的业务技能、热情主动的精神面貌为游客提供优质的游玩体验；后勤保障组通过开园前对各设备、网络、游乐设施的“排雷”检查，以及现场快速高效的应急响应，全面保障游客的生命财产安全。

淹城春秋乐园综合管理办公室经理助理张琰说：“我们的日常板块主要涉及安全培训、安全检查、安全演练，还有台账建设和文化宣传， 我们会积极地做好日常安全工作，为景区的安全运营添砖加瓦。”

“我们要有个性化的服务，含有亮点和特色，以显示我们园区的服务质量，这次比赛不是主要目的， 主要目的是展示每一个岗位的服务风采，让我们以后更好地为游客服务。”淹城春秋乐园执行董事蒋文卫表示。

近年来，春秋淹城旅游区不断在服务提质基础上进行创新改革，连续多年举办创新服务大赛，以特色化服务为主题打造创新服务，增强景区软实力，为游客提供更加贴心、愉悦的游玩体验，树立5A景区典范。