近日,在2018未来景区发展学术研讨会上,发布了《中国景区优质旅游服务评价报告》(以下简称《报告》)。

《报告》研究主要涵盖340家景区,包括了国内绝大多数比较核心的景区以及非常有潜力的一些先进景区。其中春秋淹城旅游区成功入选“中国优质服务景区100强”,为常州旅游的未来发展开启了无限可能。

春秋淹城入选中国优质服务景区百强 用服务提升游客幸福感

2018未来景区发展学术研讨会现场

《报告》选取和景区网络评价息息相关的维度,包括服务、餐饮、住宿、环境等十个评价维度,根据维度和关键词进行细分,然后通过机器学习的方法逐句进行分类,最终通过数学模型进行计算。在计算过程当中除了每一个维度的得分之外,还考虑到景区热度以及人气指数的影响,网络口碑以及景区的受欢迎程度,综合计算之后形成完整报告。此次《报告》调研充分说明了游客和广大网友对春秋淹城旅游区的认可和支持。

春秋淹城入选中国优质服务景区百强 用服务提升游客幸福感

春秋淹城旅游区入选“中国优质服务景区100强”

春秋淹城旅游区自创建以来,始终以服务游客为宗旨,以游客需求为导向,实施精细化管理,不断从旅游安全、旅游服务、便民设施等方面入手,进一步提升产品与服务质量,提高游客舒适度。

春秋淹城入选中国优质服务景区百强 用服务提升游客幸福感

交通秩序维护

成功创建国家AAAAA级旅游景区之后,春秋淹城旅游区更是不敢有丝毫懈怠:从全局谋划、子景点各大细节的完善中,有效地推进资源整合,从景区交通、微笑服务、厕所革命、电子导游、地图导航等各方面入手,不断地完善设施,提升服务,保障了景区的服务态度和服务水平,做到让游客自在游玩、轻松度假。在服务、餐饮、交通、环境等各方面均获得了游客较高的评价,提升了市民、游客的旅游体验度和生活幸福感。

春秋淹城入选中国优质服务景区百强 用服务提升游客幸福感

游客关怀

春秋淹城入选中国优质服务景区百强 用服务提升游客幸福感

手语导游

春秋淹城入选中国优质服务景区百强 用服务提升游客幸福感

微笑服务

春秋淹城,融历史文化、自然盛景、研学科普、优质服务于一体,期待同游客们一起与美好生活相拥!并将始终以“精心”和“用心”,提质升级,树立现代化旅游服务标准,满足“人民美好生活需要”的旅游核心诉求,对“优质旅游”作出积极呼应。

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