丢三落四很多人有的小毛病,或一件衣服或小装饰品...这些丢掉或许只会难过一秒钟,但如果丢掉的是手机呢?还是最新款的苹果手机?崩溃好不好!

上个月淹城野生动物园内

发生了一起苹果手机丢失事件

具体情况

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1---王女士丢失手机

9月17日淹城动物园内,只见一名王姓游客神色慌张,四处在寻找着什么。

这时马戏馆值班的保安马金峰看到王女士六神无主的样子,主动上前询问,这才了解到,王女士在园区游玩时不慎丢失了一部苹果手机

由于园区面积较大

游玩场所众多

王女士已记不清具体丢失位置

可想而知那当时的心情

真真是急skr人

2---淹野员工合力寻找手机

保安马金峰随即联系其他同事发出“寻物启事”,由于岗位走不开还委托另外的保安李伟兵陪同王女士在园区内寻找。

这时,王女士忽然想起苹果手机具有定位功能,在另一个手机上可以查到丢失手机的所在位置。恰巧途中遇到演艺部刘敬其,他在得知情况后,主动提供自己的苹果手机帮助王女士查找定位,并一同跟随开启“寻机之行”。

通过定位,一行人大致判定手机在天鹅湖附近。

与此同时,总经办沈丹恰巧在天鹅湖遇到捡到手机的游客,并积极与其进行沟通,决定同手机失主会和。通过大家共同努力,仅用不到30分钟就使手机物归原主。(后沈丹将手机交于巡逻保安)

(保安拿手机与失主汇合路口)

经过各同仁的齐心协力

王女士终于拿到苹果手机

3---寻回失物,激动万分

王女士握着失而复得的苹果手机,激动之余,对帮忙寻找手机的同事连声道谢,她说“以前我经常在媒体上看到景区工作人员齐心帮助失主找回失物的报道,没想到今天这件事却发生在我身上,让我切身感受到这种服务精神,丢失的手机对我非常重要,多亏了你们才让我挽回了损失。”

王女士甚至多次想要送一面锦旗此表感谢,均被工作人员婉拒。

自淹城野生动物世界开放以来

基本每天都会出现丢失财产物品的情况

身份证、水壶、年卡、手机、钱包、链子等等

热心的淹野员工会第一时间

在“内部群”发布失物消息

各部门各员工共同协作

从游客角度出发

尽自己最大的努力帮助游客

据统计

我园客服部每年处理失物事件将近600起

每天最多处理此类事件达到30起

员工们遇事积极处理的态度

受到了广大游客的赞誉

我们承诺

如您在园中遇到任何问题,均可向就近的工作人员寻求帮助,我们将竭尽全力给予帮助。

——淹城野生动物园全体员工

就在不久前

某游客在化龙巷特意发了感谢贴...↓↓↓

淹城动物园坚持将“以客为本”的服务理念落实到行动,鼓励动物园的每一位员工争当“服务标杆”,用实际行动为游客服务。淹野员工积极为游客服务,不仅是在彰显中华民族诚实守信传统美德的,更是树立了集团良好的社会形象。

在这里,仍需提醒广大游客朋友,游玩时请注意保管好自己的财产物品。

拾金不昧暖人心,弘扬社会正能量